LIVRAISON

Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible. C’est pour cela que chaque commande est envoyée en lettre ou colis suivi, en fonction de la taille de l’objet livré. Le numéro de suivi vous sera communiqué au plus vite suivant votre achat afin que vous puissiez suivre à votre convenance l’avancement de la livraison.

Les tarifs de la livraison s’appliquent en fonction du poids de l’objet expédié (indiqué sur chaque fiche produit). Vous trouverez ci-dessous nos tarifs :


– France :

Frais de port gratuit à partir de 100€ d'achat.

Avec Mondial Relay :

Jusqu'à 500g5€
Jusqu'à 1kg6,5€
1kg et davantage7,5€

Avec Colissimo chez vous :

Jusqu'à 500g6€
Jusqu'à 1kg7,5€
1kg et davantage8,5€

 

RETOURS

Nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez satisfait de votre achat.

Si cela n’était toutefois pas le cas, sachez que vous pouvez nous retourner votre article dans un délai de 14 jours suivant votre achat et ainsi obtenir un remboursement total. Tout retour dépassant ce délai ne pourra être accepté.

Le ou les produits retournés ne doivent cependant pas avoir été portés, ni défaits de leur étiquette, ni retouchés. Nous ne pourrons vous rembourser les pièces ne répondant pas à ces critères.

Les articles qui ne vous satisfont pas peuvent nous être renvoyés (à votre charge). Pour ce faire, écrivez-nous à contact@monsieur-papillon.com. Tout retour ne nous ayant pas été notifié à l’avance ne pourra être traité.

Une fois cette demande effectuée, l’acheteur dispose de cinq jours pour expédier les articles retournés. Tout retour dépassant ce délai sera sujet à des pénalités de l’ordre de 8€ par jour de retard qui seront déduits du remboursement.

Nous vous rembourserons ensuite dans les plus bref délais par le même moyen de paiement ayant été utilisé pour régler la commande.

Nota bene : dans le cas d’une commande de plusieurs articles, puis du retour de moins de la totalité de ces articles, un montant forfaitaire de 5 euros sera soustrait du montant remboursé.